Pirkimo taisyklės ir privatumo politika

Pirkimo taisyklės

 

1. BENDROSIOS NUOSTATOS, NAUDOJAMOS SĄVOKOS

E-parduotuvė – tai internetinė parduotuvė, veikianti svetainėje toyota.fleetson.com, kurią administruoja Pardavėjas.

Pardavėjas – UAB „Monitoringo centras“, juridinio asmens kodas 303357829, registruota buveinė: Savanorių pr. 174R, Vilnius, tel. (8 5) 2167849.

Pirkėjas – bet kuris fizinis arba juridinis asmuo, užsakantis Prekes E-parduotuvėje ir turintis teisę sudaryti sandorį pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą.

Taisyklės – šios taisyklės, nustatančios Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę perkant Prekes E-parduotuvėje toyota.fleetson.com.

Prekės – bet kuris produktas ar paslauga, pateikti E-parduotuvėje pardavimui.

Paskyra – asmeninė Pirkėjo paskyra, sukurta registracijos metu toyota.fleetson.com, kurioje saugomi Pirkėjo asmens duomenys ir užsakymų istorija.

Sandoris – pirkimo–pardavimo sutartis, sudaroma tarp Pirkėjo ir Pardavėjo nuo užsakymo pateikimo ir apmokėjimo momento.

Asmens duomenys – bet kokia informacija apie fizinį asmenį, kurią jis pateikia registracijos ar užsakymo metu, įskaitant IP adresą ir užsakymų istoriją.

Sandoris laikomas sudarytu, kai Pirkėjas pažymi varnelę „Susipažinau su Taisyklėmis“ užsakymo metu.

Jei Pirkėjas nepasirūpina susipažinti su Taisyklėmis, Pardavėjas neatsako už galimas pasekmes. Pardavėjas turi teisę bet kada keisti šias Taisykles, vadovaudamasis galiojančiais LR teisės aktais. Užsakymo metu galioja to meto Taisyklės.

Pardavėjas atsako už tinkamą prekių pardavimą, pristatymą, kokybę, grąžinimo sąlygas ir kitas pareigas pagal įstatymus.

2. PREKIŲ UŽSAKYMAS, SANDORIO SUDARYMAS IR VYKDYMAS

• Pirkėjas privalo užpildyti visus užsakymo laukus teisingai ir tiksliai.
• Pardavėjas turi teisę be įspėjimo apriboti naudojimąsi E-parduotuve ar panaikinti registraciją, jei Pirkėjas pažeidžia Taisykles arba LR įstatymus.
• Sandoris laikomas sudarytu, kai Pirkėjas:
  • Pasirenka Prekes;
  • Užpildo užsakymą;
  • Pažymi, kad susipažino su Taisyklėmis;
  • Atlieka apmokėjimą;
  • Gautas Pardavėjo užsakymo patvirtinimas el. paštu.
• Pardavėjas neatsako, jei Pirkėjas nurodė klaidingus duomenis ar užsakymą pateikė neteisėtas asmuo.
• Pirkėjas įsipareigoja bendradarbiauti su Pardavėju tinkamam užsakymo įvykdymui.
• Jei pasirenkamas apmokėjimas pavedimu, Pirkėjas turi sumokėti per 1 darbo dieną.

3. PREKIŲ KAINA IR APMOKĖJIMAS

• Kainos nurodytos eurais su PVM.
• Galimi apmokėjimo būdai:
  • Banko kortele internetu;
  • Pavedimu į Pardavėjo sąskaitą;
  • Grynais ar kortele atsiimant prekes Pardavėjo biure.
• PVM sąskaita-faktūra išduodama kartu su prekėmis arba el. paštu.

4. UŽSAKYMO VYKDYMAS IR PREKIŲ PRISTATYMAS

• Užsakymas pradedamas vykdyti tik po apmokėjimo (išskyrus atsiėmimą su apmokėjimu vietoje).
• Galimi pristatymo būdai:
  • NEMOKAMAS atsiėmimas iš sandėlio;
• Pardavėjas informuoja apie užsakymo eigą el. paštu ar telefonu.
• Pardavėjas neatsako už vėlavimus, jei tai įvyko dėl trečiųjų šalių ar nenugalimos jėgos aplinkybių.
• Nepavykus pristatyti prekių, jos grąžinamos į sandėlį, o sumokėti pinigai grąžinami per 2 darbo dienas.

5. PREKIŲ GARANTIJA

• Kiekvienos prekės techninės savybės nurodytos prie aprašymo.
• Fiziniams asmenims suteikiama 24 mėn. garantija.
• Jei prekė su defektais, Pardavėjas pakeis ją savo sąskaita.
• Garantinis remontas vykdomas darbo dienomis 9:00–17:30.
• Konsultacijos – darbo dienomis 10:00–14:00, tel. +370 5 216 7849.
• Garantija negalioja, jei:
  • Prekė naudota ne pagal paskirtį;
  • Prekė buvo mechaniškai pažeista;
  • Prekę taisė ne autorizuotas servisas;
  • Prekė nepatenka į GSM ryšio zoną.

6. SANDORIO ATSISAKYMAS, PREKIŲ GRĄŽINIMAS

• Pirkėjas gali atsisakyti sandorio per 14 d. (išskyrus atvejus, kai prekė jau buvo įdiegta).
• Grąžinant kokybišką prekę, siuntimo išlaidas dengia Pirkėjas.
• Netinkamai sukomplektuota prekė pakeičiama per 5 darbo dienas Pardavėjo sąskaita.
• Jei prekė nekokybiška, Pirkėjas gali reikalauti:
  • Nemokamo taisymo;
  • Keitimo;
  • Grąžinti pinigus, jei tai esminis pažeidimas.
• Jei defektas neturi įtakos prekei naudoti, sandoris negrąžinamas.
• Kokybiška prekė priimama tik su originalia pakuote, etiketėmis, pirkimo dokumentu ir prašymu.
• Pinigai grąžinami ta pačia forma, kuria buvo gauti.

7. ŠALIŲ ATSAKOMYBĖ

• Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą.
• Pirkėjas atsako už prisijungimo duomenų perdavimą tretiesiems asmenims.
• Pardavėjas atsako už teisėtą asmens duomenų tvarkymą ir nenaudos jų kitiems nei nurodytiems tikslams.
• Pardavėjas neatsako, jei Pirkėjas nepasinaudojo galimybe susipažinti su Taisyklėmis.

8. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

• Šios taisyklės parengtos pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.
• Ginčai sprendžiami derybomis, o nepavykus – teisės aktų nustatyta tvarka.
• Užklausas, skundus ir pretenzijas Pirkėjas gali siųsti el. paštu: support@fleetson.com arba paštu: Savanorių pr. 174R, Vilnius, LT-03153.

Privatumo politika

BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Ši Privatumo politika, taikoma tvarkant asmens duomenis, pateiktus e. parduotuvėje (toliau – Privatumo politika), parengta vadovaujantis Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, 2016/679 ES Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) bei kitais galiojančiais teisės aktais.

1.2. Privatumo politikos tikslas – nustatyti pagrindinius principus ir tvarką, pagal kurią renkami, tvarkomi ir saugomi duomenų subjektų asmens duomenys šioje e. parduotuvėje, taip pat apibrėžti duomenų subjektų teises, jų įgyvendinimo priemones bei kitas su asmens duomenų tvarkymu susijusias nuostatas.

1.3. E. parduotuvė – veikia svetainėje toyota.fleetson.com, administruojama Pardavėjo.

1.4. Privatumo politiką įgyvendina šis pardavėjas:

UAB „Monitoringo centras“

Juridinio asmens kodas: 303357829

Adresas: Savanorių pr. 174R, Vilnius

Tel. +370 521 67 849

El. paštas: support@fleetson.com

Svetainė: monitoringocentras.lt

ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO PRINCIPAI IR TIKSLAI

2.1. Asmens duomenys tvarkomi laikantis šių principų:

• Renkami aiškiai apibrėžtais ir teisėtais tikslais;
• Tvarkomi sąžiningai, tiksliai ir teisėtai;
• Esant reikalui, atnaujinami, netikslūs ar neišsamūs duomenys ištaisomi arba pašalinami;
• Renkami tik tiek, kiek būtina tikslui pasiekti;
• Saugojami ne ilgiau nei būtina;
• Užtikrinamas tinkamas jų saugumas.

2.2. Asmens duomenys renkami registracijai e. parduotuvėje, užsakymų sudarymui ir įvykdymui, konsultacijoms ar individualiems pasiūlymams.

DUOMENŲ SUBJEKTŲ TEISĖS IR JŲ ĮGYVENDINIMAS

3.1. Duomenų subjektas turi teisę:

• Sužinoti, kokie jo duomenys yra tvarkomi;
• Gauti savo duomenų kopijas, pateikus prašymą el. paštu ar paštu (pateikus asmens tapatybę įrodantį dokumentą);
• Reikalauti ištaisyti, sunaikinti arba sustabdyti duomenų tvarkymą, jei tai neprieštarauja įstatymams;
• Pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

3.2. Pardavėjas užtikrina duomenų subjektų teisių įgyvendinimą, išskyrus atvejus, kai tai riboja įstatymai ar valstybės saugumo interesai.

3.3. Renkant duomenis, duomenų subjektui pateikiama informacija apie:

• Pardavėją (pavadinimą, kodą, adresą);
• Tvarkymo tikslus;
• Kiti svarbūs aspektai (kam duomenys gali būti teikiami, kokie duomenys privalomi, pasekmės jų nepateikus).

3.4. Į prašymą pagal 3.1.2 punktą Pardavėjas atsako per 30 kalendorinių dienų. Jei prašymas prieštarauja teisės aktams ar gali pažeisti kitų asmenų privatumą, gali būti atsisakyta jį tenkinti.

PARDAVĖJO PAREIGOS TVARKANT ASMENS DUOMENIS

4.1. Duomenis gali tvarkyti tik Pardavėjo darbuotojai ar įgalioti asmenys, pasirašę įsipareigojimus dėl konfidencialumo.

4.2. Jie privalo:

• Neskelbti duomenų tretiesiems asmenims;
• Tvarkyti tik teisėtais būdais;
• Neperduoti duomenų neįgaliotiems asmenims;
• Pranešti apie bet kokias saugumo grėsmes.

4.3. Naudojami slaptažodžiai, keičiami periodiškai ar įvykus saugumo incidentui.

4.4. Kompiuterinę saugą prižiūrintis asmuo turi užtikrinti antivirusinių programų atnaujinimą ir apriboti prieigą prie duomenų.

RENKAMI ASMENS DUOMENYS IR JŲ TVARKYMO YPATUMAI

5.1. Tiesiogiai iš duomenų subjekto:

• Vardas, pavardė;
• Gyvenamosios / korespondencijos adresas;
• Telefono numeris;
• El. paštas;
• Transporto priemonės duomenys (markė, modelis, pagaminimo metai, VIN ir pan.);
• Kiti reikalingi duomenys (pvz., transporto priemonės buvimo vieta, būsena).

5.2. Naršymo metu:

• IP adresas;
• Įrenginio tipas, ekrano raiška;
• Geografinė vieta (jei įjungta).

5.3. Duomenys tvarkomi tik sandorio vykdymo tikslais, įskaitant mokėjimus, pristatymą, garantinį aptarnavimą ir pan.

5.4. Kiti tikslai galimi tik gavus aiškų duomenų subjekto sutikimą (atsiimamas el. paštu support@fleetson.com arba tel. +370 521 67 849).

5.5. Duomenys gali būti tvarkomi be sutikimo, jei tai pagrįsta teisėtu interesu.

5.6. Duomenys neperduodami tretiesiems asmenims be sutikimo, išskyrus įstatymų numatytus atvejus.

5.7. Duomenys gali būti perduoti:

• Mokėjimų partneriams;
• Kurjeriams;
• Garantinio / negarantinio aptarnavimo partneriams.

5.8. Duomenys saugomi visą sandorio galiojimo laiką, o po jo – tiek, kiek numato įstatymai.

5.9. Pagrindiniai kontaktiniai duomenys saugomi iki paskyros ištrynimo.

5.10. Paskyra gali būti ištrinta Pirkėjo ar Pardavėjo iniciatyva, jei per 12 mėn. nebuvo aktyvių veiksmų.

5.11. Duomenys taip pat naudojami apskaitos tikslams.

5.12. Sandoriai saugomi ne ilgiau kaip 10 metų nuo jų pabaigos.

SLAPUKŲ NAUDOJIMO POLITIKA

6.1. Slapukai – tai nedideli tekstiniai failai, išsaugomi duomenų subjekto įrenginyje.

6.2. Svetainėje slapukai naudojami tik techniniais tikslais – tinkamam svetainės veikimui ir turinio atvaizdavimui.

6.3. Šie duomenys nerenkami ir neperduodami tretiesiems asmenims. Jie galioja tik vieno apsilankymo metu.

6.4. Pagal BDAR, šiems slapukams nereikalingas išankstinis sutikimas.

BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

7.1. Atnaujinta Privatumo politika skelbiama svetainėje.

7.2. Klausimais dėl šios politikos įgyvendinimo ar aiškinimo galite kreiptis:

El. paštu: support@fleetson.com

Tel.: +370 521 67 849